跃讯云客服优势，让企业获客更简单
- 多渠道连接
- 支持PC、APP、短信、微信、微博、电话等渠道接入,覆盖客户沟通周期
- 数据管理
- 支持定制化的CRM客户管理系统,客户画像清晰明了,辅助企业决策
- 高效智能
- 所有功能后台统一管理,页面操作简单易上手,智能与高效兼备
- 呼叫中心
- 十余载行业经验,掌握呼叫中心核心通讯语音技术,专业稳定
跃讯云客服功能部分
- 云呼叫中心
- 自主研发高效稳定，为企业量身打造
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- 高清通话
- 成本低廉
- 语音个性化
- 保密沟通
- 多渠道在线客服
- 拓展获客和留客渠道，让“蛋糕”不断变大
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- 网页
- 短信
- 微信
- APP
- 微博
- 微博
- 智能IM机器人
- 强大的学习能力，知识库功能，延长工作时长
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- 语义精准解析
- 24小时在线
- 智能自主学习
- 保密沟通
- 工单中心+CRM
- 定制化CRM，多部门协作，提升服务品质
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- 工单一键生成
- 工单标签分类
- 工单数据批量导出
- 工单记录
- 客户信息记录
- 质检中心
- 内外质检结合，赏罚分明，提高工作积极性
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- 坐席监控
- 管理轻松
- 评估工作质量
- 生成质检结果排名
- 数据报表
- 大数据分析，多维度报表，有效促进转化率
-
- 灵活自定义报表
- 精准报表分析
- 整合多渠道反馈
- 不错过每条细节
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